随着国六排放标准的车越来越多,这几年汽修门店多了个词叫“精准用油”。这个词的出现,让很多车主蒙圈了,难道之前在汽修门店保养使用的润滑油用油不精准吗?还真是的,以前用油全靠老师傅的经验,没有一个统一标准,老师傅觉得哪个产品好,就用哪个产品。更有甚者是以车主为导向,有些汽修门店为了增加客户粘性,车主觉得哪个好,会以车主的喜好来用产品。致使车子虽然是保养过了,但是感觉并没有提升很多。不过,值得庆幸的是,这一状况正在发生改变。
德国福斯3月24日重磅推出的“精准用油”战略,侧重于解决终端客户精准匹配用油问题,即帮助门店为广大车主提供“精准用油”服务,避免因用错油而导致的发动机问题和安全隐患。所谓“精准”,即:不再依靠老经验,而是利用大数据进行精准用油推荐;不再迷信大牌,而是遵循主机厂的选择及认证;不再只看粘度,而是综合粘度、级别和OEM认证三个维度进行全方位的精准匹配。
在发布会现场,福斯集团执委会成员及福斯中国首席执行官朱庆平先生说到,福斯的技术派时代已经来临,未来福斯的关键课题是如何精准匹配高质量的产品与客户的需求。那如何保证福斯在中国的发展,本土福斯、数字福斯、绿色福斯和独特福斯是目前的中国战略,目前上海成立的面向亚太的研发中心,是全球三大研发中心之一,同时营口工厂和苏州工厂,一南一北保证生产和供应。福斯集团全球汽车后市场业务Krisztian Rada先生也展示了福斯丰富的主机厂认证,这不仅是产品实力的背书,更体现了福斯在产品研发之初,就始终精准匹配主机厂客户的需求。
汽修门店是接触终端客户最直接的地方,而这些门店是否健康发展也是福斯非常关心的,只有健康发展的门店,才能够为福斯带来源源不断的产品输出。而此次福斯推出的五大战略升级便是专门为汽修门店解决专业这个问题来的。福斯中国汽车后市场销售副总裁高雪梅女在现场官宣:1.服务升级:“福斯精准用油”小程序再升级,力争成为润滑油行业准确度和专业度最高的数据库。同时依托“福斯精准用油”小程序,福斯将在汽车后市场服务领域打造一个“换油先查车”的标准化服务流程,大大提升换油的数据可靠性。2.形象升级:推出全新IP形象——专业精准用油工程师FuSir,以帮助客户找到精准符合爱车需求的解决方案为使命,通过OK手势传递专业信心。3.产品升级:福斯将一如既往地精准匹配主机厂客户需求,以不断升级的技术满足不断升级的油品性能需求。4.活动升级:一系列“精准用油”主题活动正在路上,除了已十分成熟的“飞翔油您”、“走进福斯”外,福斯更将加大直播投入,实现直播内容、功能等全方位升级。5.门店升级:发布会现场揭幕了福斯精准用油门店的样板间,通过店招侧招、前台展架等线下物料的统一设计升级,“精准用油”的概念将在终端门店实现可视化。
打开微信,在搜索界面输入 “福斯精准用油”,选择需要保养的爱车的品牌,具体车型以及配置,年份。通过大数据自动匹配主机厂初装标准的润滑油。汽修门店通过精准用油小程序,没有太多营销话术,通过大数据来精准用油。
汽修门店的客源缺失是每家店都会碰到的的问题,只有做到专业,服务好才能够赢得终端客户。可以说,此次”福斯精准用油”的推出既提升了门店的专业技能和标准化服务水平,也满足车主日益升级的养护需求,为门店创造更大价值。另一方面,汽修门店通过此次的专业度提升,也与其他修理厂形成差异化竞争优势,从而在激烈的汽车后市场竞争中获得更好的盈利空间和持续发展。
汽修厂不专业即被市场所淘汰,车主不专业自己的爱车保养便会受到伤害。福斯通过此次发布精准用油战略,向市场发声拒绝用错油。同时在主机厂端与终端都设立了精准用油的福斯高标准,为每一位车主和每一位业内人士提供专业再专业的技术和服务。