中新网新疆新闻4月24日电（郭婷 齐然 热合曼江·居玛）“我非常感动，他们把群众小事放在心上，关键时刻出现在群众身边，爱岗敬业的精神值得所有人学习！”高女士在感谢信中写道。
4月20日19时许，乌什县公安局交通管理大队民警在乌什县收费站附近巡逻时，发现一辆红色私家车停靠在路边，一名女子在车辆旁焦急地翻找着，见此情况，民警立即上前了解情况。
根据高女士自述，自己今天驾车从阿克苏前往乌什县，经过收费站后，胎压系统开始报警，自己便将车辆停在路边进行检查，当检查到左后轮时，发现车轮已经没气，由于高女士是新手司机，自己并没有换胎经历，一时间也无从下手，就在高女士手足无措时，巡逻给她带来了希望。
得知详细情况后，民警分工协作，拿工具、支千斤顶、拧螺丝、拆卸轮胎、更换备胎。经过一番熟练的操作，顺利帮高女士更换备胎，备胎更换完后民警又贴心地检查气压。
次日，高女士用言辞恳切、真情流露的语言写了一封感谢信送到了当时帮助她的手上，用这样一种最传统的方式表达了自己的感激和敬意。