名爵5)作为名爵旗下的主力车型,据最新名爵汽车销量报告显示,名爵汽车今年1-6月共售出156634辆,其中名爵5便占据51348辆。作为名爵汽车销量冠型,却被爆出疑似私自减配情况,为了解事件详细情况,小编随即与名爵5车主贺先生取得联系。
此前,小编曾对名爵减配车主投诉进行过跟进报道,其中车主向小编展示其群内150名车主皆遇到减配情况,次日该维权群群主贺先生与小编取得联系,告知小编其手中掌握较多证据,希望小编能够为其进行跟进。得知此事后小编随即与贺先生展开交流。
贺先生告知小编,整体情况并不是如厂家所说“车主购车时并未准确查询官网配置”所导致,而是名爵5车辆确实存在减配情况,自第一批车辆后其余车辆均被减配,但却并未明确告知车主。
贺先生告知小编:当时本就是冲着远程控制功能方才购买此车辆,但结果却让人心寒。据了解,贺先生购车前曾明确询问4s店销售该车辆是否有远程控制功能,当时销售明确表示确实有该功能并且还向贺先生实际演示一遍,并且整个购车流程下来销售人员对减配问题只字未提。
提车当天贺先生发现官网配置图上车辆远程控制被删除,便到4s店中进行问询,但4s店销售表示并没有减少配置。贺先生透露,当时提车还出现一个小插曲,4s店打算提车时将展车提给贺先生,但由于展车内饰严重刮花,并且不予更换或维修,也不给予一定优惠,所以最后贺先生并未选择接受展车。
提到新车后贺先生发现车辆配置上完全找不到远程控制,便向4s店提出质疑,刚开始4s店拒绝承认车辆存在减配情况,但贺先生要求4s店当场进行演示,4s店见无法自圆其说,竟然污蔑说是贺先生自己放弃选择该配置,责任并不在4s店身上。
了解贺先生遭遇后小编再次给名爵厂家打去电线减配问题向小编解释到:可能其中有一些误会,并不是所有车辆皆具备远程控制,只有车展的展车以及各大4s店的试驾车才有此功能,其余车辆并不具备远程控制。
与厂家沟通过后,小编将厂家解释告知车主,但车主却表示厂家简直在一派胡言,以厂家解释来说,目前车辆拥有该配置的车主已远超试驾车数量,并且该配置并不是只有试驾车以及展车才有,而是第一批购买名爵5的车主都拥有该配置,只不过不知为何第一批以外购买名爵5的车主被无故减配。并且为此观点向小编提供多个证据(下图)
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